No caso improvável de seu dispositivo parar de responder, congelar, ficar em branco ou tela preta, ou não responder ao botão liga / desliga, você pode executar uma reinicialização forçada no dispositivo seguindo as etapas abaixo.
Reinicialização Suave
Pressione e segure o botão Power por 10 a 20 segundos, o dispositivo será reiniciado e passará pela sequência de inicialização.
Nota : A reinicialização ou reinicialização forçada não excluirá nenhum dado do seu telefone.
Uma ferramenta usada para remover tudo o que foi importado, adicionado ou instalado no dispositivo. Lembre-se de que, ao usar esse recurso, tudo é excluído.
Reinicialização da Fábrica
Para redefinir o dispositivo:
Dica: Após a inicialização, recomendamos que você NÃO insira uma conta do Gmail. Isso garantirá que os aplicativos não sejam baixados automaticamente. (Observação: você poderá entrar em sua conta do Gmail mais tarde e reinstalar seus aplicativos).
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Reinicialização Externa
Se você não conseguir acessar o menu do telefone para realizar a redefinição padrão, tente uma redefinição de fábrica externa.
Aviso : antes de prosseguir com uma redefinição externa, verifique se você conhece seu endereço e senha do Gmail. Se você não souber o endereço e a senha do Gmail, visite www.gmail.com > “Precisa de ajuda?”.Depois de redefinir sua senha, ligue o telefone bloqueado em uma área com Wi-Fi ou serviço de dados e digite a nova senha.